Användarvillkor

Välkommen till Lunvik Stockholm. Dessa användarvillkor beskriver i detalj de regler, skyldigheter och förväntningar som gäller när du använder vår webbplats, gör en beställning eller interagerar med våra tjänster. Genom att besöka vår webbplats eller köpa någon av våra jackor för män accepterar du att följa dessa villkor. Vi uppmuntrar alla kunder i Sverige att läsa detta dokument noggrant för att förstå sina rättigheter och skyldigheter. Villkoren är utformade för att ge transparens, skydda dina konsumenträttigheter och säkerställa en trygg och positiv shoppingupplevelse.

Sektion 1: Introduktion och godkännande av villkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av Lunvik Stockholms webbplats, som drivs av BG Enterprise Limited. När du använder vår webbplats, gör en beställning eller kontaktar vår kundsupport bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Villkoren gäller för alla besökare, kunder och användare oavsett hur de får åtkomst till tjänsten. Om du inte godkänner någon del av dessa villkor måste du omedelbart sluta använda vår webbplats. Genom fortsatt användning accepterar du samtliga villkor i detta dokument.

Sektion 2: Behörighet att använda våra tjänster

För att göra ett köp på vår webbplats måste du uppfylla vissa krav enligt svensk och europeisk lag. Du måste vara minst 18 år gammal och ha rättslig förmåga att ingå ett bindande avtal. Du måste också vara bosatt i Sverige, eftersom vi endast riktar oss till svenska kunder. Dessutom måste all information du lämnar vid kassan vara korrekt, fullständig och sanningsenlig. Felaktig information kan leda till annullering av beställningen eller begränsningar i tjänsteanvändningen.

Sektion 3: Om Lunvik Stockholm

Lunvik Stockholm är ett varumärke som specialiserar sig på jackor för män med fokus på skandinavisk kvalitet och stil. Våra produkter säljs exklusivt via vår webbshop, och vi är stolta över att erbjuda kläder som kombinerar komfort, elegans och funktionalitet. BG Enterprise Limited ansvarar för alla delar av verksamheten, inklusive produktval, orderhantering och kundsupport. Vårt mål är att skapa en smidig och tillförlitlig shoppingupplevelse för kunder över hela Sverige. Genom att handla hos oss stöttar du ett varumärke som värdesätter hantverk och transparens.

Sektion 4: Produktbeskrivningar och information

Vi strävar efter att beskriva våra jackor så noggrant som möjligt. Produktinformation som material, passform, färg och storlek anges för att hjälpa dig göra ett välgrundat val. Trots våra ansträngningar kan färger och detaljer variera något beroende på skärm, ljusförhållanden och enhet. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation när som helst för att säkerställa korrekthet och tillgänglighet. Det är ditt ansvar att läsa beskrivningarna noggrant innan du slutför ett köp.

Sektion 5: Priser och valuta

Alla priser på vår webbplats anges i SEK (svensk krona). Priser kan inkludera tillämpliga skatter enligt svenska regler. Vi förbehåller oss rätten att justera priser när det behövs på grund av förändrade kostnader, säsongsvariationer eller kampanjer. Ändrade priser påverkar inte redan genomförda och bekräftade beställningar. Vi arbetar alltid för att säkerställa att priser och avgifter presenteras tydligt under hela köpprocessen.

Sektion 6: Betalningsvillkor och säkerhet

Betalning måste göras vid beställningstillfället. Vi använder säkra och pålitliga betalningsleverantörer för att skydda din finansiella information. När du anger dina betaluppgifter bekräftar du att du har tillåtelse att använda den valda betalningsmetoden. Vi lagrar aldrig dina betalningsuppgifter direkt, utan de hanteras på ett krypterat sätt av våra betalningspartners. Misstänkt bedräglig aktivitet kan leda till omedelbar annullering av beställningen och eventuell rapportering till myndigheter.

Sektion 7: Orderbekräftelse och hantering

När du gör en beställning får du ett e-postmeddelande som bekräftar att vi mottagit den. Denna bekräftelse innebär inte att beställningen godkänts, utan att vi påbörjat en granskning av din order. Beställningar hanteras i den ordning de kommer in, och vi börjar bearbeta dem enligt våra angivna tidsramar. Om problem uppstår, till exempel slut i lager eller oklarheter i informationen, kan vi kontakta dig för mer detaljer. Ordern anses accepterad först när den har skickats.

Sektion 8: Leverans och frakt

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett orderstorlek. Leveranstiden beror på din adress, säsong och transportörens schema. När din beställning skickas får du ett spårningsnummer som låter dig följa försändelsen. Vi samarbetar med pålitliga transportörer, men oförutsedda förseningar kan uppstå på grund av väder, hög belastning eller logistiska problem. Om leveransen tar längre tid än väntat kan du kontakta oss för hjälp.

Sektion 9: Risken vid frakt och ansvar

När vi har överlämnat paketet till transportören övergår ansvaret för leveransen till transportbolaget. Risken för förlust, skada eller försening övergår till dig vid avsändningstillfället. Vi hjälper gärna till att kontakta transportören om problem uppstår, såsom försvunna eller felaktigt levererade paket. Det är viktigt att du anger korrekt och fullständig leveransadress för att undvika komplikationer. Om ett paket returneras på grund av felaktiga uppgifter kan extra tid eller avgifter tillkomma.

Sektion 10: Returer och återbetalningar

Vi erbjuder en 30-dagars returperiod så att du kan prova din jacka i lugn och ro. Produkten måste vara oanvänd, otvättad och i originalskick med alla taggar kvar. När den returnerade varan mottagits och godkänts utfärdar vi en återbetalning inom 10 arbetsdagar. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. För mer information hänvisar vi till vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy.

Sektion 11: Avbeställningar

Du kan avbeställa din order om den ännu inte har börjat bearbetas. Om du kontaktar oss snabbt efter att du lagt beställningen försöker vi stoppa hanteringen och utfärda en återbetalning. När beställningen väl är skickad kan den inte längre avbeställas, men du kan fortfarande returnera den enligt våra returvillkor. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt vid eventuella misstag. Vårt team gör sitt bästa för att hantera avbeställningar snabbt.

Sektion 12: Korrekt information från kunden

Du är ansvarig för att all information du lämnar under beställningsprocessen är korrekt och uppdaterad. Detta inkluderar namn, adress, e-post och telefonnummer. Felaktig eller ofullständig information kan leda till förseningar eller att paket inte levereras. Vi ansvarar inte för leveranser som misslyckas på grund av felaktiga uppgifter från kunden. Kontrollera alltid dina uppgifter innan du slutför din beställning.

Sektion 13: Förbjudna aktiviteter

Vid användning av vår webbplats samtycker du till att inte delta i aktiviteter som kan skada tjänsten eller störa vår verksamhet. Förbjudna handlingar inkluderar obehörig åtkomst, ändring av webbplatskod, försök att störa prestanda eller användning av automatiserade verktyg som bots. Missbruk kan leda till avstängning eller rättsliga åtgärder. Vi förbehåller oss rätten att övervaka webbplatsaktivitet och agera vid misstänkt beteende. Vårt mål är att skydda både våra kunder och vårt företag.

Sektion 14: Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats tillhör eller licensieras av BG Enterprise Limited. Detta inkluderar bilder, logotyper, produktbeskrivningar, texter, design och grafiskt material. Obehörig användning av vårt innehåll är förbjudet och kan leda till rättsliga åtgärder. Du får endast använda våra material för personligt och icke-kommersiellt bruk. Om du vill använda något material i andra sammanhang måste du få vårt skriftliga tillstånd.

Sektion 15: Integritet och dataskydd

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Dina uppgifter används för att hantera beställningar, ge kundservice och förbättra webbplatsens funktionalitet. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Endast betrodda tjänsteleverantörer får tillgång till informationen när det är nödvändigt för betalningar eller leveranser. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Sektion 16: Tredjepartsleverantörer

Vissa tjänster som används på vår webbplats tillhandahålls av externa partners. Detta kan omfatta betaltjänster, webbhotell, analysverktyg eller leveransföretag. Dessa leverantörer har egna villkor som du kan behöva granska. Vi väljer endast partners som följer GDPR och håller höga säkerhetsstandarder. Vi ansvarar inte för handlingar utförda av externa parter utanför vår kontroll.

Sektion 17: Tillgänglighet på webbplatsen

Vi strävar efter att hålla vår webbplats tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera oavbruten drift. Underhåll, tekniska problem eller uppdateringar kan leda till tillfällig otillgänglighet. Vi arbetar aktivt för att lösa störningar så snabbt som möjligt. Du förstår att vissa avbrott kan vara nödvändiga för att upprätthålla en säker plattform. Vi ansvarar inte för eventuella förluster till följd av tillfälliga driftstopp.

Sektion 18: Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat i den utsträckning som svensk lag tillåter. Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig användning av webbplatsen, leveransförseningar, mindre färgvariationer eller händelser utanför vår kontroll. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som betalats för produkten. Vi strävar efter att hantera problem på ett transparent och professionellt sätt. Detta säkerställer rättvisa för både kunden och vårt företag.

Sektion 19: Skadeslöshet

Du samtycker till att ersätta och hålla Lunvik Stockholm och BG Enterprise Limited skadeslösa från krav som uppstår från missbruk av vår webbplats eller brott mot dessa villkor. Detta inkluderar förluster, skador, kostnader eller krav från tredje part. Skadeslöshet säkerställer att användare följer lagar och regler när de använder vår tjänst. Vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder när det krävs. Vårt mål är att upprätthålla en säker och etisk shoppingmiljö.

Sektion 20: Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa användarvillkor styrs av svensk lag, eftersom Sverige är vår primära marknad. Eventuella tvister som uppstår ska lösas enligt svenska rättsliga principer. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först om problem uppstår, eftersom många frågor kan lösas genom direkt kommunikation. Vid behov kommer tvister att hanteras av svenska myndigheter eller domstolar. Din trygghet och våra rättsliga skyldigheter är prioriterade.

Sektion 21: Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller behöver hjälp med något som rör vår webbplats är du välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att svara snabbt och ge tydlig och vänlig service. Din upplevelse är viktig för oss, och vi vill att varje interaktion med Lunvik Stockholm ska vara positiv och pålitlig. Nedan finns vår fullständiga företagsinformation.

Lunvik Stockholm
Företagsnamn: BG Enterprise Limited
Organisationsnummer: 77136555
Företagsadress: RM 1205, 12/F Beverly Hse, 93-107 Lockhart Rd, Wan Chai, Hongkong
E-post: info@lunvik-stockholm.com
Telefon: +1 (800) 905-6587