Fraktpolicy

På Lunvik Stockholm vill vi att din shoppingupplevelse ska vara smidig, enkel och trevlig från det ögonblick du gör din beställning. Varje jacka förbereds med omsorg, och vi ser till att ditt paket anländer säkert och i tid. För att ge bästa möjliga service till våra kunder i Sverige erbjuder vi tydliga leveransuppgifter och full transparens genom hela processen.

Vi är stolta över att erbjuda fri frakt på alla beställningar, utan något minsta belopp. Oavsett om du beställer en jacka eller flera skickas din leverans alltid utan kostnad för dig. Vårt mål är att göra premium skandinavisk stil så tillgänglig och bekväm som möjligt.

Hanteringstid

När din beställning har lagts börjar vårt team att förbereda den direkt. Beställningar hanteras vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan hanteringstiden vara något längre, men vi arbetar alltid för att få ditt paket klart så snabbt som möjligt. Du får en e-postbekräftelse med dina orderuppgifter efter genomfört köp.

Leveranstid

Alla beställningar skickas med pålitliga transportörer för att säkerställa säker och punktlig leverans inom Sverige. Den genomsnittliga leveranstiden är vanligtvis 5–12 arbetsdagar beroende på var du bor och hur stor fraktvolymen är under säsongen. Vi strävar efter att hålla leveransförväntningarna rimliga och realistiska, och vi övervakar leveranser för att säkerställa en smidig utdelning.

Spårningsinformation

Så snart ditt paket skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Detta gör att du kan följa din försändelse i varje steg. Om du har problem med att komma åt din spårning eller om du har frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss för hjälp.

Felaktig eller ofullständig adress

För att undvika förseningar, kontrollera gärna att dina leveransuppgifter är korrekta innan du slutför din beställning. Om adressen är felaktig eller ofullständig kan leveransen försenas eller skickas tillbaka till avsändaren. Om detta skulle inträffa gör vi vårt bästa för att hjälpa dig att lösa situationen så snabbt som möjligt.

Förlorade eller försenade paket

Om ditt paket verkar försenat eller saknas, vänligen kontakta oss. Vi kommer att kontakta transportören och arbeta tillsammans med dig tills en lösning hittas. Kundnöjdhet är viktigt för oss, och vi stöttar dig genom hela processen.

Kontakta oss

Om du har frågor om frakten eller behöver hjälp med din leverans kan du nå oss när som helst på info@lunvik-stockholm.com eller ringa oss på +1 (800) 905-6587. Vårt team finns här för att se till att varje beställning anländer säkert och i tid.